申扎县扎实开展教育入学“一件事”线上报名工作

为持续深化“高效办成一件事”政务服务改革，申扎县行政审批局主动对接自治区相关部门，联合县教育局统筹落实各校线上申报账号配置，梳理完善教育入学“一件事”办事流程，扎实做好西藏政务APP线上报名各项前期准备工作。依托“帮办代办、有需随办”便民服务机制，有效破解牧区群众不熟悉西藏政务平台操作、线上入学申报困难等突出问题。近期，申扎县行政审批局组织帮办代办队伍推行延时错时服务，开展教育入学“一件事”专项帮办代办工作，全力保障全县适龄学生顺利完成线上报名登记。

针对牧区众多家长存在智能手机操作能力不足、线上申报流程不熟、材料上传不规范等情况，部分家庭难以独立通过西藏政务APP完成入学申报。聚焦群众办事堵点难点，县行政审批局优化服务方式，组织帮办代办工作人员主动靠前服务，采取“一对一、面对面”精准帮扶模式，全程协助家长核对学生基础信息、整理上传佐证材料、完成系统申报操作，及时处置账号登录、信息核验、材料提交等各类问题，做到咨询当场答复、难题就地化解、报名即时办结，切实减少群众往返跑腿。截至目前，已通过西藏政务APP教育入学“一件事”事项完成线上报名619人。

下一步，申扎县行政审批局将不断健全县、乡、村三级帮办代办联动服务体系，常态化落实延时错时、上门服务、一对一指导等便民举措，持续丰富“高效办成一件事”配套服务内容，用精细化、暖心化政务服务不断提升各族群众获得感与满意度。